測量・測定機器
アウトレットセール
よくあるご質問
よくあるご質問にQ&A形式でご回答致します。
ご購入に関わる分類
| ガテン市場について | ご注文について | 会員登録について | |
| （マイページ）ログインについて | お支払について | 配送・送料について | |
| 返品・交換について | 必要書類について | その他 |
商品に関わる分類
| 測量・測定機器 | 道路工事用材 | 建築型枠工事用材 |
| 擁壁・石積工事用材 | モルタル補修材 | ケミカル用品 |
| 下水道工事用材 | 工具・機材 | 仮設用材 |
| 保護保安用品 | アウトレット | その他 |
ご購入に関わる分類
ガテン市場について
- ガテン市場とは？
- 当サイト「ガテン市場」は、株式会社ブライテックが運営する工事資材通販ショップです。
お客様の工期短縮、コストダウンなどのお役に立てる商品を厳選して販売させて頂いております。
ご注文について
- ご注文手順を教えて下さい。
- インターネット、FAXでご注文が可能です。（電話でのご注文も可能ですが、聞き間違いなどもありますので、なるべくお避け下さい。）
- 注文完了メールが送られてきません。正しく注文されているか心配です。
- インターネットでご注文頂いた場合は、ご注文後に当ショップより数分後に受注メールをお送りするように設定しておりますので、メールアドレスが間違っているかメール受信遅延や迷惑メール対策によって受信拒否（またはフォルダ自動振り分け）されていることがあります。電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
また、FAXでのご注文の場合は、返信に数日かかる場合がございます。 - 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 基本的に商品の発送までは可能ですが、直送商品などにつきましては一部手数料を頂戴する場合もございます。
- 注文後に他の注文とまとめて発送してもらう事はできますか？
- 発送準備前であれば対応可能（一部商品除く）です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
- 注文後に注文商品の発送先を分ける（分割する）事はできますか？
- 発送準備前（一部商品を除く）であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
- 注文後に注文商品の追加・変更はできますか？
- 発送準備前（一部商品を除く）であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
- サイト上に掲載されていない商品を注文することはできますか？
- 当ショップで仕入できる商品であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
会員登録について
- 会員登録の方法を教えて下さい。
- 会員登録ページで、お客様情報をご入力下さい。
セキュリティの問題もあり、FAXや電話では会員登録は行えません。 - メールアドレスを登録しなくても会員登録できますか？
- 登録できません。また、フリーメールの場合、会員登録できない場合がございます。
（マイページ）ログインについて
- ログインはどのようにしますか？
- 会員登録をして会員IDとパスワードを発行して下さい。
登録後、ページ右上部のマイページから会員IDとパスワードをご入力頂くとログイン可能です。 - ログインするとどのような事ができますか？
- お客様の基本情報（お名前、住所、連絡先、クレジット情報など）の入力を省くことができます。
また、ポイントの利用や、購入履歴の確認ができます。 - 会員ID、パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか？
- お名前と電話番号を送信して下さい。
- FAX注文でも会員登録は可能ですか？
- 必要事項をご明記頂ければ可能です。但し、ポイントはご利用できませんのでご了承下さい。
お支払について
- どのような支払方法がありますか？
- 「代金引換決済」「後払決済」「クレジット決済」「銀行振込」などのお支払方法がございます。
ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。 - 手数料は掛かりますか？
- 詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
- 注文代金はいつ支払うのですか？
- 詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
- クレジットカードで分割払いはできますか？
- 可能です。リボ払の金利手数料は、カード会社によって異なりますので、各カード会社にお問い合わせ下さい。
- 注文完了後に支払方法の変更はできますか？
- 商品発送前であれば可能です。詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。
配送・送料について
- 佐川急便以外で配送できますか？
- 商品や地域によってはゆうパックでの出荷も対応致します。
詳しくは電話（072-300-2622）でお問い合わせ下さい。 - 商品の日時指定はできますか？
- 代金引換決済、後払い決済、掛払い決済、クレジットカード決済のみ利用可能です。
お届け日時指定は、ご注文日より3営業日以降～７日の間でご指定可能です。
時間は下記よりご希望時間をお選び下さい。
（北海道、沖縄、一部地域につきましては、ご迷惑をお掛け致しますがご指定頂いた日時にお届けできない場合がございます）
※ 天候や交通状況により、指定時間に配達できない場合があります。また、配送会社の都合により、指定可能時間帯が変更される場合があります。 - 営業所止め指定はできますか？
- 佐川急便の営業所止めができます。通信欄に止めの営業所ご記入下さい。
- 海外への発送はできますか？
- 海外への発送はできません。送付先は日本国内のみとさせていただいております。
- 商品発送時の案内はありますか？
- 商品の発送完了後にご登録のメールアドレスへ荷物のお問い合わせ番号などをお知らせ致します。
※FAXや電話でのご注文の場合、ご連絡できない場合もございます。ご了承下さい。 - 3,980円以上購入したのに送料無料になっていませんが何故ですか？
- 一部地域（北海道・沖縄・離島・中継が必要な地域や、送料別途商品は、送料がかかります。
ご購入後、発送までに金額についてご確認の連絡（メール・FAX・電話）をさせて頂いておりますので、ご了承下さい。
返品・交換について
必要書類について
- 請求書は発行して頂けますか？
- 銀行振込（前払）でも可能です。詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
- 領収書は発行して頂けますか？
- 可能ですが、決済の種類により条件が異なります。詳しくは、ご利用ガイドをご参照下さい。
その他
- セキュリティ対策は行っていますか？
- 当ショップが利用している株式会社Eストアーのショップサーブは、 ベリサイン社のSSL（通信経路暗号化技術）サーバー証明書を導入し、情報を暗号化して送受信するので、個人情報を安全に取り扱うことができます。
また、お客様がクレジットカードでお買い物をする際に、セキュリティコードを入力してもらうことで、第三者による不正利用を未然に防ぐ対策もしておりますので、安心してご購入して頂けます。
商品に関わる分類
測量・測定機器
☆カテゴリー全般
- 精度点検・修理はできますか？
- 弊社運営サイト「ガテン市場」「ガテンショップ」「ホッスプロ」でご購入頂きました商品については、弊社提携事業者のJSIMA規格に基づく校正・検査事業を行う販売・修理事業者にて精度点検並びに修理をさせて頂きますのでご安心下さい。
他社にてご購入された商品につきましてはお受けできませんのでご容赦下さい。
- 校正証明書の発行はできますか？
- 弊社運営サイト「ガテン市場」「ガテンショップ」「ホッスプロ」でご購入頂きました商品については、弊社提携事業者のJSIMA規格に基づく校正・検査事業を行う販売・修理事業者にて校正証明書を発行させて頂きます。
他社にてご購入された商品につきましてはお受けできませんのでご容赦下さい。
道路工事用材
- 道路補修材は簡単につかえますか？
- クイックファルトは、道具不要で誰でも簡単にご使用頂けます。
また、クイックスティックやクイックシールも少し慣れは必要ですが、ホームセンターでも売っていますトーチをご用意頂ければ基本的にはご使用頂けます。
よくあるご質問
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